以前、足跡解析について尋ねた者です。
その節は丁寧な解説ありがとうございました。

私はカウンターも利用させていただいているのですが、
訪問者の方から「カウンターがいつも上一桁しか表示されない」
という報告を受けていました。

当初は「アクセスの集中している時間なのでは？」ということで
我慢してくださいとお願いしていたのですが、
他の訪問者の方から「GIFアニメーションが無効だとそうなる」
というアドバイスをいただきました。その方のアドバイスには
加えて「PNGのカウンターに変えてみては？」
と書かれていましたので、ご相談に伺いました。

利用させていただいているカウンターデザインやサービスなど、
不満は全くないので、他のカウンターサービスに乗り換える
気持ちはないのですが、かといって訪問者の方が不満に感じる
状況を放置するわけにもいかず、板ばさみ状態です。

そのようなわけで
PNGカウンターを導入することを検討していただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

> 他の訪問者の方から「GIFアニメーションが無効だとそうなる」
> というアドバイスをいただきました。

アニメーションGIFを動作させないモードがある事は知りませんでした。
再現させる為にもOS及びブラウザの種類、バージョンをご連絡下さい。

> 加えて「PNGのカウンターに変えてみては？」
> と書かれていましたので、ご相談に伺いました。

当方のカウンタはアニメーションをさせている訳ではありません。
０〜９の数字一つ一つのGIFファイルをカウント値に応じて桁数分結合して
一つのGIFファイルにして表示しております。
最初の一桁しか表示されないのであれば、結合したファイルに問題がある
のだと思いますが、当方でのチェックでは問題は発生しておりませんので
現象が確認できておりません。
環境をご連絡頂ける様お願いします。

> PNGカウンターを導入することを検討していただけないでしょうか？

ご要望が多い様であれば検討し実現可能であればサービス提供の可能性もありますが、その不具合を直す事が先決だと考えます。

> 当初は「アクセスの集中している時間なのでは？」ということで
> 我慢してくださいとお願いしていたのですが、

先日サーバー機の交換をしてからはサーバーの高負荷による表示遅れ等は
発生していないと思われます。
交換前は23時以降急激に遅くなっていたと思います。

> 気持ちはないのですが、かといって訪問者の方が不満に感じる
> 状況を放置するわけにもいかず、板ばさみ状態です。

JAVAスクリプトを無効にしていればJAVAスクリプトは動作しない。
cookieを無効にしていればcookieを使用した処理はできない。
と言うのは当然の事です。
無効にしている物を有効にするのは不可能ではないでしょうか？
ブラウザの設定が〜でなければ正常に動作しませんと記載するより仕方ないと思われます。
貴方様にアドバイスされた方もアニメーションGIFを無効にする設定に
している訳ですから、画像表示に何らか制限が掛かることは承知のうえだと思います。

プログラムは当方でチェックできる範囲はチェックしているのですが、
いくつあるか解らないブラウザ全てでチェックを行うのは不可能なのです。
従って不具合が発生するのであればその環境をご連絡頂き個別に潰して
行ってますので是非情報を提供して下さい。
但し、特異な環境でのみ不具合が発生するのであれば、場合によっては
修正作業を行わない事もありますのでご了承下さい。

迅速な回答ありがとうございます。
問題の件ですが解決したしました。
他の方からの指摘のとおり設定を変えたところ
正常に動作したそうです。
カウンターが見ることの出来なかった方も
「その設定自体にしたことを忘れていた」ということで、
その設定にしておく必要はないらしく
「これからはカウンターを気にせずに訪問できる」ということでした。
本人からブラウザの情報など記載はありませんでしたが、
私の方で確認したところ再現が採れましたので
今後のために事後の報告をさせていただきます。

当方の環境はOS・WinXP/ブラウザ・AOL(IE6.0)
上一桁のみが表示される状況になるのは
インターネットオプション-詳細設定-マルチメディア-Web ページのアニメーションを再生する
のチェックをはずした時です。

ただしこれがGIFアニメと関係があるのか否かなど
私の方では確証はありません。何はともあれ大変お騒がせしました。
これからも運営頑張ってください。

> 当方の環境はOS・WinXP/ブラウザ・AOL(IE6.0)
> 上一桁のみが表示される状況になるのは
> インターネットオプション-詳細設定-マルチメディア-Web ページのアニメーションを再生する
> のチェックをはずした時です。

当方でも確認できました。
その状態ではアニメーションGIFも動作がありませんね。
デフォルトでは再生するのチェックが入っていますので、
殆どの方にとって問題はないと思われますが、今後の課題として
受け止めておきます。
ありがとうございました。